Ми пропонуємо можливість обміну або повернення товару, який вам не підійшов протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до законодавства України про захист прав споживачів. Для цього необхідне дотримання таких умов:

Умови повернення та обміну товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товар належної якості може бути повернутий або обміняний протягом 14 днів, за винятком дня купівлі, при виконанні наступних умов:

• Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації, таких як подряпини, потертості, сколи, сліди розтину упаковки або контакт з рідинами.
• Товар зберігає свій товарний вигляд, включаючи оригінальну упаковку, ярлики, наклейки та комплектуючі.
• Повна комплектація товару збережена, і упакований у вихідний стан.
• Надано всі документи на товар (інструкція, гарантійний талон, квитанція або товарний чек), збережені заводські ярлики та упаковка.

Порядок повернення товару

Повернення/обмін товару належної якості

Для повернення товару належної якості необхідне дотримання таких умов:

• З моменту покупки минуло трохи більше 14 днів.
• Товар не входить до списку винятків для обміну чи повернення згідно із законодавством України.
• Причина повернення не пов’язана з якістю товару, а суб’єктивною (наприклад, товар не підійшов за характеристиками).
• Товар не був використаний, збережено його товарний вигляд, упаковка та споживчі властивості.
• Покупець надає розрахунковий документ, що підтверджує покупку товару.

Зверніть увагу: У разі повернення товару належної якості, ви можете обміняти його на аналогічний товар. Якщо потрібного товару немає в наявності, можливе повернення коштів протягом 7 робочих днів. Гроші будуть повернуті тим же способом, яким було здійснено оплату, за винятком витрат на доставку.

Повернення/обмін товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар неналежної якості, який має дефекти або не відповідає заявленим характеристикам, зв’яжіться з нами через розділ «Контакти» для організації повернення або обміну.

Важливо: Оригінальна упаковка товару має бути збережена щодо процедури повернення чи обміну.

Наш менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей після отримання запиту. Якщо товар має дефекти, ви можете обміняти його на аналогічний або отримати повернення коштів у разі відсутності аналогічного товару.

Крім того, покупець має можливість:

• Повернути товар та вибрати інший з нашого асортименту, за необхідності сплативши різницю у вартості.
• Розірвати договір купівлі-продажу та отримати повернення коштів протягом 7 робочих днів, за винятком витрат на доставку. Повернення буде здійснено тим самим способом, яким здійснювалася оплата.